תשובה 1:

מה עדיף, אולארק או צופים?

מבוסס על נפח שימוש טהור

מגמות החיפוש של גוגל

אינטראקציה עם לקוחות (מרכז שליטה באינטרנט / אפליקציות לנייד בזמן אמת)

לוח מחוונים

ביקורות בחנות האפליקציות

צופים צ'אט חי

אופטימיזציה לנייד

יישומון צ'אט

שילובים

ממשק API

$ zopim.livechat - ממשק ה- Javascript

אולארק | תיעוד API של Javascript

תמיכה מדהימה

ניסיון חינם


תשובה 2:

תודה על השאלה.

כדי להיות אובייקטיביים פחות או יותר אני רוצה שתבחן את ההשוואה בין צד ג 'בין ClickDesk לאולארק ו ... UserEngage. אני חושב שזו תהיה הדרך ההוגנת ביותר להשוות ביניהם.

להלן ההשוואה שנעשתה על ידי GetApp: השווה צ'אט Zendesk לעומת UserEngage לעומת Olark צ'אט חי

ברצוני לספר לכם על פלטפורמת האוטומציה השיווקית של UserEngage, שהיתרון הגדול ביותר שלה הוא הרב-פונקציונליות והיושרה. תוכלו להתקין אפליקציה אחת במקום חבורה של כלים שונים.

ראשית, כאן תוכלו למצוא השוואה בין UserEngage לאולארק, צופים וכמה מתחרים אחרים: UserEngage.io

UserEngage.io היא פלטפורמת אוטומציה שיווקית, הכוללת מרכיבים עיקריים לשיקוי היעיל למעורבות הלקוחות:

  • איסוף נתונים (הגישה האנליטית, מעקב אחר משתמשים כדי לזהות מה המשתמשים שלך אוהבים בעיקר באתר שלך, כדי ללמוד את העדפותיהם) כאן תוכלו לתייג, לפלח או להעמיד לרשימות כדי לשמור על נתונים מסודרים ולראות את כל המידע הדרוש על לידים ולקוחות. צ'אט חי (לתקשורת מהירה, יצירת לידים וטיפוח)
  • חדש! CRM בבעלותך בתוך האפליקציה! עם מבצעים, פעילויות, העדפות וחברות. בדוק את זה כאן: UserEngage.io כעת הוא נמצא בבדיקת בטא על ידי הלקוחות שלנו, אולם בקרוב מאוד הוא יושם לאפליקציה. להיות משתמש שלנו ושיהיה לך סיכוי לבדוק אותו! קל מאוד לשימוש!
  • פעולות (כלי המסייע להראות למשתמשים שלך הודעה מסוימת על סמך פעילותם באתר ובמידע שנאסף או לצורך ביצוע מסעות הפרסום בדוא"ל, טפטוף קמפיינים שיווקיים, עלוני מידע, שליחת הודעות צ'אט ו- sms).

ככל שאתה מחפש צ'אט חי בעיקר, אספר לך על תכונות הצ'אט החיות שלנו:

הקצאה כדי לבצע את ההזמנה בצ'אט מקוון תוכל להקצות את השיחה לסוכן או צוות סוכנים ספציפי. המשמעות היא שהסוכן / ים יהיו מחוברים למשתמש ויהיו אחראים עליו / ה או על קטע משתמשים.

התאמה אישית

זה עוזר להראות את העניין לכל אדם ויחס פרטני בכל מקרה, שאלה, הצעה. זה נעשה על סמך הנתונים שנאספו (כל הפעילות שביצע המשתמש באתר האינטרנט שלך).

תשובות ברירת מחדל הוסף הודעות מוגדרות מראש וחסוך זמן בכל פעם שמישהו שולח לך אותו סוג של הודעה. לדוגמה, אם אתה כל הזמן מקבל שאלות על אפשרויות המסירה שלך - הוסף תשובת ברירת מחדל במקום להקליד את אותן תשובות.

הערות צ'אט חי

הוספנו הערות בזמן אמת לצ'אט חי. העבר את לשונית התשובה לציון והקלד כל מה שתרצה לשתף עם הצוות שלך (רק חברי הצוות שלך יראו את ההערות האלה).

העלאות

אתה יכול לצרף קבצים, קטעי וידאו ותמונות ישירות לצ'אט. זה אפשרי הן על ידי לחיצה על סמל הקליפ או רק על ידי העתקת תמונות והדבקה ישירות בתוך צ'אט.

מראה חיצוני

כעת תוכלו להחליט על מיקום ווידג'ט הצ'אט ועיצובו, לבחור מתוך האפשרויות הקיימות.

פעולות

פעולות יכולות לעזור לצ'אט החי שלך להיות מועיל עוד יותר. באמצעות "בונה" זה אתה יכול לשלוח הודעה אוטומטית למשתמש אם אתה לא נמצא בתפקיד או להציג הצעה מיוחדת, על סמך המידע שיש לך על המשתמש.

יתר על כן, בעזרת פעולות תוכלו ליצור קמפיין שיווקי → שלחו הודעת צ'אט לכל מי ששפת הדפדפן שלו היא ספרדית וקבל בברכה בשפת האם שלהם.

אפליקציה לנייד

התמיכה בלקוחות שלך בצ'אט חי מעולם לא הייתה קלה יותר. היה שם כאשר הלקוחות שלך זקוקים לך באמצעות אפליקציית iOS או Android שלנו. שפר את הצמיחה שלך ואת שביעות רצון הלקוחות. פשוט המשך בצ'אט ברגע שאתה מתחיל.


תשובה 3:

תודה על השאלה.

כדי להיות אובייקטיביים פחות או יותר אני רוצה שתבחן את ההשוואה בין צד ג 'בין ClickDesk לאולארק ו ... UserEngage. אני חושב שזו תהיה הדרך ההוגנת ביותר להשוות ביניהם.

להלן ההשוואה שנעשתה על ידי GetApp: השווה צ'אט Zendesk לעומת UserEngage לעומת Olark צ'אט חי

ברצוני לספר לכם על פלטפורמת האוטומציה השיווקית של UserEngage, שהיתרון הגדול ביותר שלה הוא הרב-פונקציונליות והיושרה. תוכלו להתקין אפליקציה אחת במקום חבורה של כלים שונים.

ראשית, כאן תוכלו למצוא השוואה בין UserEngage לאולארק, צופים וכמה מתחרים אחרים: UserEngage.io

UserEngage.io היא פלטפורמת אוטומציה שיווקית, הכוללת מרכיבים עיקריים לשיקוי היעיל למעורבות הלקוחות:

  • איסוף נתונים (הגישה האנליטית, מעקב אחר משתמשים כדי לזהות מה המשתמשים שלך אוהבים בעיקר באתר שלך, כדי ללמוד את העדפותיהם) כאן תוכלו לתייג, לפלח או להעמיד לרשימות כדי לשמור על נתונים מסודרים ולראות את כל המידע הדרוש על לידים ולקוחות. צ'אט חי (לתקשורת מהירה, יצירת לידים וטיפוח)
  • חדש! CRM בבעלותך בתוך האפליקציה! עם מבצעים, פעילויות, העדפות וחברות. בדוק את זה כאן: UserEngage.io כעת הוא נמצא בבדיקת בטא על ידי הלקוחות שלנו, אולם בקרוב מאוד הוא יושם לאפליקציה. להיות משתמש שלנו ושיהיה לך סיכוי לבדוק אותו! קל מאוד לשימוש!
  • פעולות (כלי המסייע להראות למשתמשים שלך הודעה מסוימת על סמך פעילותם באתר ובמידע שנאסף או לצורך ביצוע מסעות הפרסום בדוא"ל, טפטוף קמפיינים שיווקיים, עלוני מידע, שליחת הודעות צ'אט ו- sms).

ככל שאתה מחפש צ'אט חי בעיקר, אספר לך על תכונות הצ'אט החיות שלנו:

הקצאה כדי לבצע את ההזמנה בצ'אט מקוון תוכל להקצות את השיחה לסוכן או צוות סוכנים ספציפי. המשמעות היא שהסוכן / ים יהיו מחוברים למשתמש ויהיו אחראים עליו / ה או על קטע משתמשים.

התאמה אישית

זה עוזר להראות את העניין לכל אדם ויחס פרטני בכל מקרה, שאלה, הצעה. זה נעשה על סמך הנתונים שנאספו (כל הפעילות שביצע המשתמש באתר האינטרנט שלך).

תשובות ברירת מחדל הוסף הודעות מוגדרות מראש וחסוך זמן בכל פעם שמישהו שולח לך אותו סוג של הודעה. לדוגמה, אם אתה כל הזמן מקבל שאלות על אפשרויות המסירה שלך - הוסף תשובת ברירת מחדל במקום להקליד את אותן תשובות.

הערות צ'אט חי

הוספנו הערות בזמן אמת לצ'אט חי. העבר את לשונית התשובה לציון והקלד כל מה שתרצה לשתף עם הצוות שלך (רק חברי הצוות שלך יראו את ההערות האלה).

העלאות

אתה יכול לצרף קבצים, קטעי וידאו ותמונות ישירות לצ'אט. זה אפשרי הן על ידי לחיצה על סמל הקליפ או רק על ידי העתקת תמונות והדבקה ישירות בתוך צ'אט.

מראה חיצוני

כעת תוכלו להחליט על מיקום ווידג'ט הצ'אט ועיצובו, לבחור מתוך האפשרויות הקיימות.

פעולות

פעולות יכולות לעזור לצ'אט החי שלך להיות מועיל עוד יותר. באמצעות "בונה" זה אתה יכול לשלוח הודעה אוטומטית למשתמש אם אתה לא נמצא בתפקיד או להציג הצעה מיוחדת, על סמך המידע שיש לך על המשתמש.

יתר על כן, בעזרת פעולות תוכלו ליצור קמפיין שיווקי → שלחו הודעת צ'אט לכל מי ששפת הדפדפן שלו היא ספרדית וקבל בברכה בשפת האם שלהם.

אפליקציה לנייד

התמיכה בלקוחות שלך בצ'אט חי מעולם לא הייתה קלה יותר. היה שם כאשר הלקוחות שלך זקוקים לך באמצעות אפליקציית iOS או Android שלנו. שפר את הצמיחה שלך ואת שביעות רצון הלקוחות. פשוט המשך בצ'אט ברגע שאתה מתחיל.